المحتوى – ما هو؟

ما هو المحتوى؟

يشير المحتوى إلى التسويق الذي يمثل فيه استراتيجية أساسية لاكتساب العملاء، وذلك من خلال تقديم مواد مفيدة وذات قيمة معرفية.

وعمليًا، تشمل مكونات المحتوى جميع النصوص الظاهرة على الموقع: الصفحات الفرعية، ومقالات المدونة، والعروض، وقوائم الأسعار، وأوصاف المنتجات، إضافة إلى العناصر المرئية مثل الرسوم المعلوماتية والصور ومقاطع الفيديو والتعليمات المصوّرة. ويُطلق اسم المحتوى أيضًا على منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، والقصص، والنشرات البريدية، والكتب الإلكترونية.

ويتمثل العنصر المشترك في هوية العلامة التجارية، والمعلومات المرتبطة بالموضوع، فضلًا عن بنية تحسين محركات البحث (SEO) في معظم الحالات، والتي ترفع ظهور الشركة في نتائج Google.

لماذا من المهم امتلاك محتوى جيد؟

يمكن وصف الأنشطة التسويقية الحالية بأنها سباق للمعلومات. تنشر الشركات المقالات بانتظام، وتوسّع صفحاتها الفرعية، وتحدّث قوائم أسعارها. والسبب واحد: فهذا السلوك يزيد المبيعات. لكن كيف يحدث ذلك؟

تشمل فوائد المحتوى الجيد ما يلي:

• زيادة الزيارات إلى الموقع الإلكتروني – عندما يظهر الموقع في نتائج البحث، فإنه يجذب زيارات قيّمة ويزيد عدد العملاء المحتملين؛ وعندما تنشئ محتوى عالي الجودة، يمكنك تحسين ترتيب موقعك ليس فقط لكلمة مفتاحية محددة، بل أيضًا لعبارات البحث الطويلة. وتكمن أهمية ذلك في أنها غالبًا ما تجذب عددًا أكبر من الزيارات إلى الموقع؛
• بناء صورة إيجابية – إن مشاركة المعلومات المتخصصة في المجال تمثل واجهة موثوقة للمعرفة والخبرة التي تمتلكها، مما يؤدي أيضًا إلى زيادة ثقة العملاء بالعلامة التجارية؛
• نتائج طويلة الأمد – عادةً لا يفقد الموقع ترتيبه المرتفع في نتائج البحث بين ليلة وضحاها. وتكون النتائج أكثر استقرارًا مقارنة بالإعلانات المدفوعة التي تتطلب استثمارات مستمرة.

في عام 1996، كتب بيل غيتس مقالًا حمل العبارة التي لا تزال شائعة حتى اليوم: المحتوى هو الملك. وتوقع فيه أن يأتي معظم المال المتولد عبر الإنترنت من المحتوى تحديدًا. وقد تحققت هذه الفرضية، لذلك يجب أن يكون إنشاء المحتوى احترافيًا بالكامل اليوم لتحقيق النتائج المرجوة.

ما الذي يجب الانتباه إليه عند إنشاء المحتوى؟

تؤثر جميع العوامل السابقة في الهدف النهائي المنشود، وهو المبيعات والأرباح. وكما يتضح، فإن الجهد يستحق العناء، لكن ما الصعوبات التي قد نواجهها في الطريق؟ إليك أهم ثلاث صعوبات:

• عدد الأماكن المحدود – تضمن Google ظهورًا جيدًا للصفحة الأولى فقط، والتي تضم 10 نتائج؛
• أنشطة المنافسين – كلما زادت الجهود والنفقات التي تبذلها الشركات الأخرى، أصبح التفوق عليها في المنافسة على المراتب المرتفعة أكثر صعوبة؛
• العمل المكثف طويل الأمد – لا يمكن تحقيق هذه النتائج الرائعة من دون بذل الجهد، ولذلك يتطلب الوصول إلى ظهور مثالي تخصيص الوقت و/أو الإنفاق على تحسين محركات البحث.

المحتوى – الخصائص

لقد ناقشنا ماهية المحتوى والفوائد التي يقدمها، وحان الوقت للحديث عما يؤثر في جودته، وبالتالي في النتائج التسويقية.

يتكوّن المحتوى الجيد من ثلاثة أجزاء مترابطة:

• القيمة المعرفية – يجب أن تكون المعلومات فريدة وقيّمة للمستخدمين. وينبغي أن يقتصر الموضوع على نطاق النشاط الذي تقدمه الشركة، حتى تكتسب المواد معنى تسويقيًا؛
• الصيغة الجذابة – من المهم أن تكون بنية النص واضحة وسهلة القراءة، ويمكن تحقيق ذلك من خلال التنسيق المناسب، مثل استخدام العناوين والفقرات والقوائم وأشكال التمييز. ومن السمات المهمة للمحتوى الجيد أيضًا ملاءمته للجمهور المستهدف، أي أسلوب الكتابة والمفردات المستخدمة؛
• بنية تحسين محركات البحث – بما أن الإنترنت هو الوجهة الأساسية لمعظم المعلومات، فمن المفيد الاهتمام بالظهور الأمثل من خلال تطبيق قواعد تحسين الترتيب عبر المحتوى. وتشمل هذه القواعد العناوين والكلمات المفتاحية والنصوص الوصفية والربط الداخلي. أما في مقالات المدونة، فمن المهم أيضًا أن تتضمن بنية النص مقدمة وتفصيلًا وخاتمة.

أصبحت تعرف الآن خصائص المحتوى الجيد. فما رأيك؟ حان وقت الكتابة والسعي إلى تحقيق مراتب مرتفعة!