صفحة فيسبوك: ما هي وكيف تستخدمها؟

ما هي صفحة فيسبوك؟

تتيح صفحة فيسبوك التواصل مع المعجبين أو العملاء الذين سجّلوا إعجابهم بالصفحة أو بدأوا في متابعتها. ويمكن تحقيق ذلك من خلال مشاركة المحتوى والأحداث والتحديثات التي تظهر في علامة تبويب «آخر الأخبار».

تنص سياسات Facebook بوضوح على ضرورة إنشاء صفحة للترويج لأي نشاط تجاري، كما تحظر الترويج التجاري عبر الملف الشخصي الخاص. ومع ذلك، من المفيد بالطبع إضافة معلومات عن شركتك إلى حسابك الشخصي.

كيف تنشئ صفحة تجارية على فيسبوك؟

الشرط الأساسي لإنشاء صفحة فيسبوك هو امتلاك ملف شخصي على المنصة. إذ يؤكد الحساب الشخصي هوية الشخص الذي يرغب في إنشاء الصفحة وأصالته، لذلك ينبغي إدخال معلومات حقيقية عنه وعن نشاطه.

لإنشاء صفحة على فيسبوك، اتبع الخطوات التالية:

1. سجّل الدخول إلى حسابك الشخصي.
2. انتقل إلى الصفحة التالية: https://www.facebook.com/pages/create/?ref_type=hc
3. أكمل النموذج الموجود على اليسار، وأدخل اسم الصفحة وفئتها والنبذة التعريفية عنها، ويمكنك تخطي النبذة إذا رغبت.
4. انقر على «إنشاء صفحة».
5. اختر صورة الغلاف والصورة الشخصية وفقًا لإرشادات المنصة، مثل الإرشادات المتعلقة بأبعاد الصور.

سيساعدك معالج إنشاء الصفحة ومركز مساعدة Facebook على إتمام هذه العملية. وهي ليست معقدة بدرجة كبيرة، لكنها تتطلب التركيز والدقة لتجنب إضاعة الوقت في إجراء تعديلات لاحقة.

كيف تدير صفحة فيسبوك؟

إليك 3 نصائح أساسية لإدارة صفحة شركتك على فيسبوك.

محتوى قيّم ومنتظم

عند إنشاء الصفحة، حدّد هدفًا واضحًا ترغب في تحقيقه، وعيّن جمهورك المستهدف، واسأل نفسك عمّا ينتظره جمهورك.

وكما هو الحال في جميع وسائل التواصل الاجتماعي، تُعد الاستمرارية أهم عامل في إدارة صفحة فيسبوك. لذلك احرص على التخطيط المنتظم للمنشورات المرتبطة بمجال نشاطك وإنشائها. انشر محتوى قيّمًا، وأرفق بالنص صورة أو تصميمًا بصريًا عند الحاجة، فذلك يجذب انتباه القراء ويميز المنشور في الصفحة الرئيسية.

احرص أيضًا على توحيد الهوية البصرية للصفحة؛ إذ ينبغي أن تتكامل الشعار وصورة الغلاف وجميع الصور لتشكّل مظهرًا جذابًا يرتبط بعلامتك التجارية.

التواصل مع الجمهور

أجب بانتظام عن التعليقات، واطرح الأسئلة، وأجرِ استطلاعات الرأي، وابحث عن طرق لإشراك جمهورك. ولا تقتصر هذه الإمكانات على منشورات فيسبوك، بل تشمل أيضًا القصص التي تظل موادها معروضة لمدة 24 ساعة.

احرص كذلك على الرد على أسئلة المهتمين، ولا سيما الأسئلة المحرجة أو الساخرة وغير ذلك. وقد أثبتت تجارب العديد من الشركات المعروفة أن هذا الأسلوب يثير فضول القراء ويدفعهم إلى زيارة الصفحة الرئيسية، ما يزيد الزيارات إليها ويشكّل «خطوة كبيرة» نحو تحقيق التحويلات.

خطة التطوير

قدّر الميزانية وخطّط للخطوات التالية الخاصة بالصفحة؛ وفكّر في خيارات الترويج المدفوع، والإجراءات التي تساعد على زيادة الوصول العضوي، وإدارة المحتوى. وإذا أردت تحقيق انتشار أكبر، فيمكنك استخدام مدير إعلانات Facebook، الذي يتيح شراء إعلانات مدفوعة لصفحتك.

إدارة صفحة فيسبوك: لماذا يستحق الأمر؟

في الوقت الحالي، يهتم كل من يبحث عن معلومات تؤكد موثوقية شركة بحضورها على وسائل التواصل الاجتماعي. وتتم فهرسة الصفحات التجارية والملفات المهنية للمستخدمين على أشهر المنصات، مثل LinkedIn وInstagram وFacebook، من قِبل محركات البحث الرئيسية، كما توفر هذه الصفحات معلومات عن تخصصها وروابطها وآخر تحديثاتها.

لذلك، يساعدك الحضور والنشاط على وسائل التواصل الاجتماعي في إضفاء المصداقية على نشاطك وتعزيز مكانتك. وإلى جانب ذلك، توفر صفحة فيسبوك العديد من المزايا الأخرى، ومنها:

• مراقبة الإحصاءات وتحليلها؛
• إنشاء الإعلانات ونشر العروض الترويجية؛
• استيعاب عدد غير محدود من المعجبين والتواصل المستمر معهم، ما يتيح لك الاستفادة من التسويق في الوقت الفعلي؛
• إمكانية المزامنة مع الحسابات التجارية الأخرى، مثل ربط صفحة فيسبوك بحساب Instagram؛
• جمع وظائف متعددة، مثل التواصل والشراء والحجز وتقديم الطلبات، في مكان واحد باستخدام زر CTA مخصص؛
• من خلال تحديد الأدوار، يمكنك السماح لأشخاص آخرين بتحرير صفحتك والعمل عليها.